Pôle 03 · Finance, comptabilité & audit · Spécialité qualifiante
Gestion des Caisses & Opérations Financières
Apprendre à tenir une caisse, traiter les opérations financières courantes et assurer la relation avec le client.
Présentation
Apprendre à tenir une caisse, traiter les opérations financières courantes et assurer la relation avec le client.
À qui cette formation s’adresse
- Titulaires du BEPC souhaitant accéder rapidement à un emploi
- Personnes en recherche d'une qualification courte
- Commerçants souhaitant maîtriser la gestion de leurs encaissements
Conditions d’accès
Diplôme / niveau requis : BEPC. Rigueur, honnêteté et aisance relationnelle indispensables.
Durée et rythme
Durée : 6 mois. Rythme : Cours du jour ou cours du soir.
Programme de la formation
- Opérations de caisse et procédures d'encaissement
- Contrôle et arrêté de caisse
- Logiciels de caisse et outils de gestion
- Suivi des flux financiers
- Relation et accueil du client
- Prévention des erreurs et des fraudes
L’approche ASK appliquée à cette spécialité
| Dimension | Ce qui est travaillé |
|---|---|
| Attitude | Honnêteté irréprochable, ponctualité, courtoisie avec la clientèle, résistance à la pression. |
| Skills | Tenue de caisse, contrôle des espèces, utilisation d'un logiciel de caisse, établissement de justificatifs. |
| Knowledge | Procédures d'encaissement, principes de contrôle interne, règles de sécurité des fonds. |
Compétences visées
À l’issue du parcours, l’apprenant est capable de :
Compétences techniques et professionnelles
Directement liées à l’exercice du métier, elles relèvent des dimensions Skills et Knowledge du modèle ASK.
- Réaliser les opérations d'encaissement et de décaissement
- Contrôler et arrêter une caisse
- Utiliser un logiciel de caisse
- Établir les justificatifs et les états quotidiens
- Accueillir et orienter un client
- Identifier une anomalie et la signaler
Compétences transversales
Savoir-être et aptitudes qui accompagnent l’exercice du métier. Elles prolongent la dimension Attitude du modèle ASK, le module obligatoire de croissance personnelle et le module transversal d’entrepreneuriat.
- Maîtrise émotionnelleRester concentré et courtois aux heures d’affluence.
- CommunicationExpliquer clairement une opération ou un écart à un client ou à un responsable.
- Relation et collaborationAccueillir chaque client avec le sens du service.
- Méthode et disciplineContrôler chaque opération et arrêter sa caisse avec exactitude.
- Éthique et responsabilitéFaire preuve d’une honnêteté irréprochable dans le maniement des fonds.
- Éthique et responsabilitéRespecter les consignes de sécurité et la confidentialité des opérations.
Débouchés et opportunités
Métiers accessibles
Secteurs d’activité
Banques et microfinance, commerces et grandes surfaces, stations-service, pharmacies, hôtellerie et restauration.
Auto-emploi et entrepreneuriat
Compétence directement mobilisable pour gérer les encaissements de sa propre activité commerciale.
Poursuites possibles
- Poursuivre vers Comptabilité & Gestion Informatisée
- Se spécialiser en relation client
- Intégrer rapidement le marché du travail
Ce que nous ne garantissons pas
Cette spécialité prépare aux métiers identifiés ci-dessus. ASK Institute ne garantit ni un emploi, ni un niveau de rémunération : l’insertion dépend de facteurs qui excèdent son périmètre. Elle met en œuvre un dispositif d’accompagnement, décrit à la rubrique Employabilité.
Stage et immersion
Dispositif d'accompagnement vers le stage.
Les stages sont garantis par ASK Institute
L’accès au dispositif de stage prévu à ce parcours est garanti à chaque apprenant, selon les modalités institutionnelles applicables : convention tripartite, double encadrement et évaluation conjointe.
Titre préparé
AQP, Attestation de Qualification Professionnelle : Nature : Attestation délivrée par ASK Institute
Comprendre les titres délivrés
Candidater à cette spécialité
La candidature s’ouvre par un entretien d’orientation gratuit et sans engagement, puis suit les sept étapes du processus d’inscription.
Cette formation est-elle pour vous ?
Public particulièrement adapté : ☑ Élèves ☑ Demandeurs d'emploi ☑ Entrepreneurs ☑ Professionnels en reconversion
Cette formation peut vous convenir si vous aimez :
- le contact avec le public
- la précision dans le maniement des chiffres
- les postes de confiance
- un rythme de travail structuré
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